Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng Best 365

Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng best 365 tại địa chỉ best365.ws, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập best 365, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, người chơi khách và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung trên nền tảng.

Best 365 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra tài liệu này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

2.1 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ tính năng của best 365, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Best 365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu như CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích hoặc ảnh selfie xác nhận. Tài khoản chưa xác minh danh tính có thể bị giới hạn tính năng rút tiền.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Best 365 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Bật xác minh hai lớp (2FA) qua SMS để bảo vệ tài khoản
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ best 365
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép

3.1 Phương thức thanh toán

Best 365 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫) – không có phí chuyển đổi ngoại tệ.

3.2 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý: 1–3 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử hoặc ngân hàng
• Best 365 không thu phí giao dịch cho bất kỳ lần nạp tiền nào
• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính họ – không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba

3.3 Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trung bình trong 15 phút
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng trong cùng chu kỳ giao dịch
• Best 365 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lớn
• Không giới hạn số lần rút tiền mỗi ngày, nhưng mỗi yêu cầu phải đáp ứng ngưỡng tối thiểu theo quy định hiện hành

Best 365 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi hiện tại. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ bằng số cụ thể, kèm ví dụ tính toán thực tế – không có điều khoản ẩn.

4.1 Nguyên tắc áp dụng khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác
• Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản mới đăng ký lần đầu và nạp tiền lần đầu
• Best 365 có quyền hủy hoặc thay đổi điều kiện khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận
• Người chơi không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được ghi rõ là cho phép
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thời hạn sử dụng – số dư chưa được chuyển đổi trước ngày hết hạn sẽ bị xóa tự động

4.2 Điều kiện vòng cược

Ví dụ minh họa: Nếu bạn nhận thưởng 200.000 ₫ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 ₫ (200.000 × 20) trước khi có thể rút tiền từ số dư thưởng đó. Các loại trò chơi khác nhau có thể đóng góp khác nhau vào điều kiện vòng cược – tỷ lệ đóng góp cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.

Mỗi loại trò chơi trên nền tảng best 365 có quy tắc riêng được trình bày rõ ràng trong phần hướng dẫn của từng game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.

5.1 Xổ số và lô đề

Kết quả xổ số ba miền (XSMB, XSMT, XSMN) được lấy trực tiếp từ nguồn công bố chính thức và đối chiếu tự động. Vé đã mua không thể hủy sau khi xác nhận. Giải thưởng được cộng vào tài khoản trong vòng 15 phút sau khi kết quả chính thức được công bố.

5.2 Xổ số nhanh và RNG

Các trò chơi xổ số nhanh sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi iTech Labs. Chứng nhận kiểm định được công bố công khai. Không có bất kỳ sự can thiệp thủ công nào vào quá trình xác định kết quả.

5.3 Live Casino

Các bàn Live Casino hoạt động theo thời gian thực với dealer trực tiếp. Quyết định của dealer và phần mềm quản lý bàn chơi là quyết định cuối cùng. Trong trường hợp mất kết nối internet từ phía người chơi, cược đã đặt vẫn được giữ nguyên và kết quả được tính theo kết quả thực tế của ván đó.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng best 365:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để trục lợi khuyến mãi
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để tạo lợi thế bất hợp pháp – trường hợp này phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ
• Đe dọa, xúc phạm hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ bị giới hạn theo khu vực

Best 365 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn sẽ không bao giờ được bán, trao đổi hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Best 365 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật hoặc đơn vị xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và ngăn chặn gian lận. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều được thực hiện theo đúng Chính sách bảo mật của best 365.

Lịch sử giao dịch và vé xổ số được lưu trữ tối thiểu 365 ngày và có thể xuất ra file PDF theo yêu cầu của người dùng bất kỳ lúc nào qua mục Lịch sử tài khoản.

Best 365 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "hiện có" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi cam kết duy trì uptime 99,9% nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát, bao gồm:

• Sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc ví điện tử của bên thứ ba
• Thiên tai, sự kiện bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài
• Quyết định của cơ quan quản lý yêu cầu tạm ngừng dịch vụ
• Mất kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của best 365 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

9.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email support@best365.ws. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất kiểm tra. Số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị xóa.

9.2 Best 365 chấm dứt tài khoản

Best 365 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi
• Theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, best 365 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản như một phần biện pháp khắc phục thiệt hại phát sinh từ hành vi vi phạm.

Best 365 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, best 365 sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc bổ sung làm rõ nội dung mà không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, best 365 có thể cập nhật mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.