Tại best 365, quyền riêng tư của bạn không phải là ưu tiên cuối cùng – đó là nền tảng mà mọi thứ được xây dựng lên. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và bạn có những quyền gì với thông tin của mình.
Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định, best 365 thu thập một số loại thông tin cần thiết từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết – không thu thập thừa, không giữ lâu hơn cần thiết.
Trong một số trường hợp, best 365 có thể nhận thông tin xác minh từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC độc lập hoặc từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm xác nhận danh tính và ngăn chặn gian lận tài chính.
Lưu ý: Best 365 không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) hay dữ liệu y tế cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho best 365 chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Dưới đây là bảng tóm tắt rõ ràng:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh, CCCD | Xác minh danh tính (KYC), tuân thủ quy định về độ tuổi | Nghĩa vụ pháp lý |
| Email, số điện thoại | Giao tiếp tài khoản, xác thực 2 bước, thông báo giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Thông tin ngân hàng/ví | Xử lý nạp/rút tiền, ngăn chặn rửa tiền | Thực hiện hợp đồng + nghĩa vụ pháp lý |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Phát hiện gian lận, bảo mật phiên đăng nhập | Lợi ích hợp pháp |
| Lịch sử cược, giao dịch | Giải quyết tranh chấp, phân tích rủi ro, báo cáo nội bộ | Lợi ích hợp pháp + nghĩa vụ pháp lý |
| Hành vi duyệt web | Cải thiện trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa nội dung | Sự đồng ý |
Best 365 không sử dụng dữ liệu của bạn để bán quảng cáo cho bên thứ ba hay tạo hồ sơ hành vi phục vụ mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ của chúng tôi.
Best 365 không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, best 365 cần chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với các ví điện tử và ngân hàng đối tác như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng trong hệ thống Internet Banking. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu để xử lý thanh toán.
Các nhà phát triển game cung cấp nội dung trên nền tảng best 365 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không gắn tên thật) để vận hành trò chơi và kiểm tra tính toàn vẹn của kết quả.
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính có thẩm quyền, best 365 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
iTech Labs và các tổ chức kiểm định độc lập khác có thể nhận dữ liệu thống kê tổng hợp (không có thông tin định danh cá nhân) phục vụ mục đích kiểm toán và cấp chứng nhận công bằng cho hệ thống RNG.
Best 365 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ hay thay đổi dữ liệu. Dưới đây là những biện pháp cụ thể đang được áp dụng:
Lưu ý quan trọng: Dù best 365 áp dụng mọi biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình – không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ best 365.
Best 365 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng, nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hiệu suất. Không có cookie nào được dùng để theo dõi bạn trên các trang web khác ngoài best365.ws.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của tài khoản.
Best 365 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã khai báo hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản (KYC) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch | 365 ngày (có thể xuất PDF) | Giải quyết tranh chấp |
| Lịch sử cược / vé xổ số | 365 ngày | Kiểm tra và đối chiếu |
| Nhật ký đăng nhập / IP | 90 ngày | Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích hiệu suất |
| Email marketing (nếu đồng ý) | Cho đến khi hủy đăng ký | Sự đồng ý có thể thu hồi |
Với tư cách là người dùng best 365, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@best365.ws hoặc Live Chat – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà best 365 đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu phải giữ theo luật.
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm tiếp thị trực tiếp.
Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được (CSV/PDF) để chuyển sang nền tảng khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét và giải quyết.
Best 365 nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi trưởng thành theo pháp luật Việt Nam.
Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), ngày sinh được kiểm tra bắt buộc. Nếu best 365 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư tiền thực (nếu có) sẽ được hoàn trả và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo đúng quy trình bảo mật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng best 365, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@best365.ws để được xử lý khẩn cấp.
Best 365 định kỳ xem xét và cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong thực tế hoạt động, công nghệ áp dụng hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, best 365 sẽ:
Các chỉnh sửa nhỏ về mặt ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung mà không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày đó được coi là chấp nhận chính sách đã cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của best 365 qua:
Khiếu nại: Nếu bạn cho rằng best 365 chưa xử lý yêu cầu bảo mật dữ liệu của bạn một cách thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Sáu cam kết bảo mật cốt lõi được thực thi mỗi ngày, không phải chỉ trên giấy tờ
Toàn bộ dữ liệu truyền tải – từ thông tin đăng nhập đến giao dịch thanh toán – đều được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit, tương đương với tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế.
Quy trình KYC của best 365 đảm bảo chỉ chủ tài khoản thực sự mới có thể thực hiện giao dịch, ngăn chặn mạo danh và bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép.
Best 365 tuyệt đối không kinh doanh dữ liệu người dùng. Thông tin của bạn không bao giờ được bán, trao đổi hay cho thuê vì bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài phạm vi dịch vụ.
Nhân viên best 365 chỉ được truy cập dữ liệu phù hợp với vai trò công việc. Mọi thao tác đều được ghi nhật ký và kiểm soát bởi hệ thống giám sát nội bộ độc lập.
Tất cả giao dịch tài chính đều đi qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking – các kênh thanh toán được mã hóa riêng và tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
Đội ngũ hỗ trợ của best 365 luôn trực tuyến để giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật tài khoản, xử lý yêu cầu dữ liệu và phản hồi sự cố trong thời gian ngắn nhất.